نحن نسعى لضمان رضاك التام عن المنتجات والخدمات التي نقدمها. إذا كنت بحاجة إلى استبدال أو استرجاع منتج، يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
الشروط العامة للاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يشترط وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي للمنتج.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المخصصة أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- يتم استبدال المنتج بمنتج بديل أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم تسليمه بالخطأ.
الاسترداد المالي:
- يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.
هذه السياسة تنطبق على جميع المنتجات والخدمات المقدمة.
